Was Menschen über ihre Begleitung sagen

Die Beratung hat mir wirklich Klarheit gegeben. Ich hatte keine Vorstellung, welche Leistungen mir zustehen könnten. Martina hat alles geduldig erklärt und mir einen konkreten Plan mitgegeben. Erstmals hatte ich das Gefühl, den Überblick zu haben.

Nach meiner Frühpensionierung wusste ich nicht, ob und wie ich Ergänzungsleistungen beantragen kann. Roland hat den Antrag vollständig für mich vorbereitet und eingereicht. Das hat mir viel Stress erspart. Einzig die Wartezeit der Behörde war länger als erhofft – aber das lag nicht an Gotthardis.

Ich habe das Continuation-Angebot gewählt, weil sich meine Situation öfter ändert. Sara hat mich ein ganzes Jahr begleitet, mich rechtzeitig an Fristen erinnert und bei einer Adressänderung alle nötigen Anpassungen für mich erledigt. Sehr empfehlenswert für alle, die dauerhafte Unterstützung benötigen.

Ich war skeptisch, ob mir eine externe Begleitung wirklich helfen kann. Aber der schriftliche Wegplan nach dem ersten Gespräch hat mich überzeugt. Zum ersten Mal hatte ich das Gefühl, das System zu verstehen – nicht umgekehrt.

Als alleinerziehende Mutter hatte ich kaum Zeit, mich durch Formulare zu kämpfen. Gotthardis hat die gesamte Antragstellung für die Prämienverbilligung übernommen. Der Aufwand für mich war minimal – das Ergebnis war positiv.

Die Art, wie das Team kommuniziert, hat mich besonders beeindruckt. Keine Fachbegriffe ohne Erklärung, keine Ungeduld, wenn man zweimal fragt. Das gibt einem das Gefühl, wirklich begleitet zu werden – nicht abgefertigt.