Datenschutzerklärung

1. Einleitung

Gotthardis, mit Sitz an der Hirschengraben 36, 6003 Luzern, Schweiz (nachfolgend „wir", „uns", „Gotthardis"), nimmt den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre Daten erheben, verwenden, speichern und schützen.

Wir handeln in Übereinstimmung mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und dessen Ausführungsbestimmungen. Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter [email protected].

2. Welche Daten wir erheben

Im Rahmen unserer Dienstleistungen erheben wir folgende personenbezogene Daten:

• Name und Vorname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (wenn freiwillig angegeben)
• Adresse und Wohnort (im Rahmen der Beratungsleistung)
• Angaben zur persönlichen Lebenssituation (Einkommen, Familienstand, Leistungsbezug), sofern für die Begleitung erforderlich
• Kommunikationsdaten (E-Mails, Gesprächsnotizen)
• Technische Daten der Website-Nutzung (IP-Adresse, Browser, Gerät) über Cookies

3. Zweck der Datenverarbeitung

Ihre Daten verwenden wir ausschliesslich für folgende Zwecke:

• Erbringung und Organisation unserer Begleitdienstleistungen
• Kommunikation mit Ihnen im Rahmen der vereinbarten Leistung
• Koordination mit Behörden in Ihrem Namen (nur mit Ihrer Zustimmung)
• Rechnungsstellung und Buchhaltung
• Verbesserung unserer Website und unserer Angebote (anonymisierte Analysedaten)
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten

4. Rechtsgrundlage

Wir verarbeiten Ihre Daten auf folgenden Grundlagen:

• Vertragserfüllung: Daten, die zur Erbringung unserer Dienstleistung notwendig sind
• Einwilligung: Für optionale Kommunikation und nicht notwendige Daten
• Berechtigte Interessen: Für interne Analysen und Qualitätssicherung
• Gesetzliche Verpflichtung: Buchhaltung und Aufbewahrungspflichten

5. Datenspeicherung und Aufbewahrungsfristen

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die Zwecke der Verarbeitung notwendig ist:

• Kundendaten aus laufenden Mandaten: für die Dauer des Mandats plus 3 Jahre
• Buchhaltungsrelevante Daten: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)
• Anfragen ohne Vertragsschluss: 12 Monate nach Kontaktaufnahme
• Website-Analysedaten (anonymisiert): 26 Monate

6. Weitergabe an Dritte

Ihre Daten werden nicht an Dritte verkauft. Eine Weitergabe erfolgt ausschliesslich in folgenden Situationen:

• An Behörden, wenn dies ausdrücklich Teil unserer Begleitdienstleistung und von Ihnen beauftragt ist
• An Dienstleister, die uns bei der technischen Infrastruktur unterstützen (Hosting, E-Mail), mit entsprechenden Datenschutzverträgen
• Wenn eine gesetzliche Verpflichtung zur Weitergabe besteht

7. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Massnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen. Dazu gehören verschlüsselte Übertragungen (SSL/TLS), zugangsbeschränkte Systeme, regelmässige Sicherheitsüberprüfungen und interne Vertraulichkeitsverpflichtungen aller Mitarbeitenden. Im Falle einer Datenpanne informieren wir Sie und die zuständigen Behörden gemäss den gesetzlichen Vorgaben.

8. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Detaillierte Informationen dazu finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Technisch notwendige Cookies werden ohne Einwilligung gesetzt; für optionale Cookies holen wir Ihre Zustimmung ein.

9. Ihre Rechte

Nach dem Schweizer Datenschutzgesetz stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten verlangen
• Recht auf Berichtigung: Sie können die Korrektur unrichtiger Daten verlangen
• Recht auf Löschung: Sie können unter bestimmten Umständen die Löschung Ihrer Daten verlangen
• Recht auf Einschränkung: Sie können eine Einschränkung der Verarbeitung verlangen
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten
• Widerruf der Einwilligung: Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an: [email protected]

10. Links zu Drittseiten

Unsere Website kann Links zu externen Seiten enthalten. Für deren Datenschutzpraktiken sind wir nicht verantwortlich. Wir empfehlen, die Datenschutzerklärungen dieser Seiten zu lesen.

11. Minderjährige

Unsere Dienstleistungen richten sich an Personen ab 18 Jahren. Wir erheben nicht wissentlich Daten von Minderjährigen ohne Zustimmung der Erziehungsberechtigten.

12. Zuständige Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Schweizer Datenschutzgesetz verstösst, können Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden: www.edoeb.admin.ch

13. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anpassen. Wesentliche Änderungen teilen wir Ihnen vorab mit. Das Datum der letzten Aktualisierung ist oben angegeben.